KAERU Webに関する規約等
KAERU Web でご利用いただく際に適用される規約等を掲載しています。
対象の規約等
- KAERU Webサービス利用規約
- プライバシーポリシー
- KAERUカードパートナー規約
- KAERU カードプライバシーポリシー
- 利用者情報の外部送信について
KAERU Webサービス利用規約
第1条 （本規約の適用）
1. この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、KAERU株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「KAERU Webサービス」の利用についての一切に適用されます。
2. 本サービス上に記載された利用上の注意等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 利用者及びパートナーは、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用することはできないものとします。利用者及びパートナーが本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
第2条 （定義）
(1) 「本サービス」とは、当社が提供する「KAERU Web」サービスをいいます。本サービスの詳細は、当社が別途定めるとおりとします。
(2) 「KAERUサービス」とは、当社が提供する買い物アシスタントサービス「KAERU」全般をいいます。KAERUサービスの詳細は、当社が別途定めるとおりとします。
(3) 「本カード」とは、KAERUサービスにおいて決済に用いることができる、TOMOWEL Payment Service株式会社（以下「TPS」といいます。）が発行者となる物理カードをいいます。
(4) 「本決済サービス」とは、KAERUサービスのうち、商品又はサービスの決済に関する機能をいいます。
(5) 「おさいふ残高」とは、本決済サービスにおいて本残高をチャージするために用いることができる、TPSが発行する資金決済法上の前払式支払手段をいいます。
(6) 「本残高」とは、本決済サービスにおいて本カードを用いた決済に使用することができる、TPSが発行する資金決済法上の前払式支払手段をいいます。
(7) 「利用者」とは、本カードを用いてKAERUサービスを利用し、又は利用しようとする個人をいいます。
(8) 「パートナー」とは、利用者による本サービスの利用を補助する法人、組合その他の団体等又は個人をいいます。
(9) 「本グループ」とは、本サービスを共同して利用し、本カードを共同して管理及び使用するため、利用者及びパートナー（パートナーが複数存在する場合は全てのパートナーをいいます。）において本サービス上にて組成するグループをいいます。
第3条 （本規約の変更）
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者及びパートナーの事前の承諾を得ることなく、本規約の全部又は一部を変更することができます。
(1) 本規約の変更が、利用者及びパートナーの一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 利用者及びパートナーは、変更日以降、変更後の内容に従っていただくものとします。
第4条 （本サービスの利用）
1. 本サービスにおいて利用者及びパートナーが利用できる具体的な機能は、当社が別途定めるとおりとします。
2. 利用者及びパートナーは、自己が属する本グループ内の他の利用者又はパートナーに対して、予め以下を承諾するものとします。
(1) KAERUサービスに関する一切の情報（本カード又は本決済サービスの利用履歴、本残高に関する情報、入金又はチャージ等の履歴、他の利用者又はパートナーの利用者情報を含みますがこれらに限りません。）を全て開示又は共有すること
(2) 本グループ内の他の利用者又はパートナーに対して、以下の行為を許諾することこ
① おさいふ残高への振り込み入金
② おさいふ残高への口座振替設定
③ おさいふ残高から本残高へのチャージ
④ 本残高からおさいふ残高へのチャージ
(3) 本グループ内の他の利用者又はパートナーに対して、相互に本カードを貸与すること
(4) 本グループ内の他の利用者又はパートナーが、本サービス上において各種の設定行為を行うこと（本グループ内に加入する新規のパートナーを承認すること、又は本グループから特定のパートナーを除名することを含みますがこれらに限りません。）
(5) その他本サービスにおいて利用者及びパートナーが利用可能な機能に関連する事項
3. 当社は、本サービスに関連して利用者及びパートナー間においてなされる金銭のやりとり等又は利用者及びパートナー間においてなされる特定の権限の付与等に関して一切関与するものではなく、これらの事項は、全て本サービスを使用する利用者及びパートナー間において決定いただくものとします。当社は、利用者及びパートナー間にトラブルが生じた場合であっても、何ら責任を負わないものとします。
第5条 （費用負担）
1. 本サービスに係る利用料金は原則として無料となりますが、本サービスをご利用頂く際に必要となる通信費、本残高の発行を受けるために行う入金の際に要する振込手数料等は利用者及びパートナーの負担となります。
2. 本サービスには、一部有料サービスが含まれますが、利用者及びパートナーは、当社が別途掲示する各有料サービスの内容、利用料金、支払方法等を確認したうえで、これらの有料サービスを利用するものとします。
第6条 （本サービスにかかる知的財産権）
本サービスを構成するすべてのコンテンツ及びシステム等（以下「本コンテンツ等」といいます。）に関する権利は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属します。利用者及びパ―トナーは、本コンテンツ等に関して、本規約に従った本サービスの利用のために、当社からその利用を許諾されているものであり、その他の権利を取得するものではないことを認識するものとし、当社及び権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、本コンテンツ等に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。
第7条 （情報の取扱い）
当社は、本サービスに関して個人情報を取得する場合、当社所定のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第8条 （禁止事項）
利用者及びパートナーは、本サービスを利用するにあたり、本規約の各条項に規定する他、以下の各号に該当する行為を行なってはならないものとします。なお、当社が禁止する行為は本規約の各条項に規定するものも含まれ、以下の各号に限られるものではありません。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 自己を偽って本サービスを利用する行為
(3) 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他社会通念上不適切な行為に関連して（当該行為を条件としたり、当該行為を原因行為とするなどの場合を含みますがこれらに限りません。）本サービスを利用する行為
(4) 法令、裁判所の判決、決定又は命令、若しくは行政処分等の行政機関による措置に反する行為
(5) 公序良俗に反する又はそのおそれのある行為
(6) 当社又は第三者の知的財産権（著作権、商標権、特許権、ノウハウ、営業情報等含みますがこれらに限りません。）、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する行為
(7) 当社のサーバーやシステムに悪影響を与える行為、BOT、チート、その他の技術的手段を利用して不正に本サービスを操作、利用する行為、当社に生じたシステムの不具合を意図的に利用する行為、その他当社による事業運営、又は他の利用者の本サービスの利用を妨害し、支障を及ぼす行為
(8) 上記いずれかに該当する、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断する行為
(9) その他、合理的な理由に基づき当社が不適切と判断する行為
第9条 （本サービスの利用停止、その他の措置等）
1. 当社は、利用者又はパートナーが、前条各号の規定に違反した場合、当該利用者若しくはパートナー又はこれらの者が属する本グループの本サービスの利用の停止、中止、その他当社が必要と判断する措置を、当該利用者への事前の通知なく講じることができるものとします。
2. 当社は、前項の措置に関し、利用者又はパートナーに対して何ら説明する義務を負わず、また、当該措置を講じたことにより利用者若しくはパートナー又はこれらの者が属する本グループに損害その他不利益が生じた場合でも、当社は一切その責任を負いません。
第10条 （本サービス送等の停止、中断、中止等）
1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者又はパートナーに事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を停止、中断、中止（以下、総称して「停止等」といいます。）することができるものとします。なお、以下に列挙する事由には、当社及びTPSにおいて発生した事由のみならず、本サービスを提供するために当社又はTPSが利用する第三者に生じた事由も含まれるものとします。
(1) サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
(2) システム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合
(3) 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
(4) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
(5) 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(6) 法令の制定、改廃、又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
(7) その他、運用上又は技術上当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
2. 当社は、任意の理由により、いつでも本サービスの全部又は一部を終了及び変更できるものとします。なお、本サービスの終了に関しては、当社は、可能な限り、本サービス上において事前に告知を行うものとします。
3. 当社は、本条に定める本サービスの停止等、終了及び変更によって利用者又はパートナーに損害が生じた場合であっても、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、一切その責任を負わないものとします。
第11条 （権利譲渡）
1. 利用者及びパートナーは、当社が、本規約に基づく当社の権利及び義務の一部又は全部を第三者（法人を含む。）に対し、譲渡することができることに同意するものとします。この場合、当社は、当該第三者に対し、本規約に定められた利用者に対する義務を継続して負担させるものとします。
2. 利用者及びパートナーは、本規約に基づく地位、権利又は義務を第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません（但し、利用者及びパートナーが自らの責任において本グループ内の他の利用者又はパートナーに本カードを使用させる行為は、これらに該当しないものとします。）。また、本サービスの利用は利用者及びパートナー限りとし、利用者又はパートナーが死亡した場合でも、相続人は当該利用者の地位、権利及び義務を承継しないものとします。
第12条 （非保証及び免責）
1. 当社は、本サービスにおいて、その安全性、正確性、完全性、有効性、目的適合性、信頼性、また、本サービスの品質、水準及び安定的な提供等、その他瑕疵（コンピューターウイルスの含有、エラー、バグ、その他障害を含みますがこれらに限りません。）等のないことについて、明示的にも黙示的にも一切保証いたしません。なお、これらに瑕疵等があった場合には、修復、改善等をして本サービスを提供するよう努めますが、瑕疵等の無い状態にすることを保証するものではありません。
2. 当社は、利用者又はパートナーが本サービスを利用した結果、損害が生じた場合でも、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、一切その責任を負いません。
3. 本決済サービスのうち、本カード及び本残高の発行及び利用に関しては、当社ではなくTPSがサービス運営主体となるため、これらについて当社は責任を負いません。
4. 当社は、本サービスの変更、停止、中断、終了、その他本サービスに関連して利用者又はパートナーに不利益が生じた場合でも、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、当社は一切その責任を負いません。
5. 本サービスにおいて利用者又はパートナーが行った投稿その他表現行為により（直接的、間接的であるかを問いません。）、他の利用者及びパートナー、その他第三者に損害が発生した場合には、当該行為者である利用者又はパートナーがその責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。
6. 当社は、利用者又はパートナーに対し、随時、本サービスにかかる情報、案内を提供することがありますが、提供義務を負うものではなく、また、提供した情報、案内について有用性を保証するものではありません。
7. 利用者又はパートナーは、利用者又はパートナーが本サービスにおいて提供、伝送するデータ等（以下「利用者データ等」といいます。）について、自らの費用と責任においてバックアップとして保存しておくものとし、当社は利用者データ等の保管、保存、バックアップ等に関して、一切責任を負わないものとします。
第13条 （反社会的勢力の排除）
1. 利用者及びパートナーは、自己又はその代理人若しくは媒介者（以下、両者を併せて「関係者」といいます。）が、現在、以下のいずれにも該当せず、また属しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
(1) 暴力団（「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」（平成3年法律第77号。以下「暴対法」といいます。）第2条第2号に定める暴力団をいいます。）
(2) 暴力団員（暴対法第2条第6号に定める暴力団員をいいます。）
(3) 暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者
(4) 暴力団準構成員
(5) 暴力団関係企業
(6) 総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、又は特殊知能暴力集団
(7) テロリスト等、日本政府又は外国政府が経済制裁の対象として指定する者
(8) 前各号に定める者と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含みますが、これらに限りません。）を有する者
(9) その他前各号に準じる者
2. 利用者及びパートナーは、自ら又はその関係者が、直接的又は間接的に、以下の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動（自己又はその関係者が前項各項に定める者である旨を伝えることを含みますが、これに限りません。）をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準じる行為
3. 当社は、利用者又はパートナーが前二項に定める各事項のいずれかに違反することが判明した場合、何らの催告を要することなく、当該利用者又はパートナーによる本サービスの利用を禁止し、又は当社が必要と認める措置を講じることができるものとします。
4. 当社は、前項の規定基づき本サービスの利用を禁止し、又は措置を講じた場合、当該禁止、措置によって利用者又はパートナーに損害、損失及びその他費用等が生じた場合であっても、一切その責任を負わないものとします。
第14条 （损害賠償）
1. 利用者又はパートナーが本規約に違反し、これにより第三者又は当社に損害が生じたときは、利用者又はパートナーの責任において当該損害を賠償しなければならないものとします。利用者又はパートナーが本規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該利用者又はパートナーが、当該違反により損害を受けた利用者及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。利用者又はパートナーがかかる違反行為を行ったことにより、当社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
2. 当社が利用者又はパートナーに対して損害賠償責任を負う場合、当社の利用者又はパートナーに対する損害賠償は、当社の故意又は重過失に起因する損害を除き、利用者又はパートナーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとします。また、当社の利用者又はパートナーに対する損害賠償金額は、当該利用者又はパートナーが当社に対して支払った直近6か月分の本サービスの利用料金相当額を上限とします。
第15条 （連絡方法）
1. 本サービスに関する当社から利用者及びパートナーへの通知・連絡は、本サービス内の所定場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行なうものとします。当社は、個々の利用者及びパートナーに通知又は連絡をする必要があると判断した場合、利用者及びパートナーの電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、電子メール、郵便又は電話等を用いて通知又は連絡を行うことがあります。当社に責めに帰する事由がある場合を除き、当社からの通知及び連絡が不着であった、又は遅延したことによって生じる損害について、当社は一切その責任を負いません。
2. 利用者及びパートナーが当社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、当社が指定する、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話による問い合わせ又は来訪によることはできないものとします。当社は、かかる連絡又は問い合わせがあった場合、当社が定める方法により当該利用者及びパートナーの本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法によることができるものとし、その回答方法を利用者又はパートナーが決めることはできないものとします。
第16条 （準拠法）
本規約の準拠法は日本法とします。
第17条 （裁判管轄）
本規約に基づく取引に関して、利用者又はパートナーと当社との間に紛争が生じた場合、訴額の如何に関わらず、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は、2025年6月13日から適用されます。
KAERU サービスプライバシーポリシー
KAERU株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する買い物アシスタントサービス（以下「本サービス」といいます。）を運営する上で、本サービスにおいてプリペイドカードを利用する利用者又はパートナーの皆様の個人に関する情報を取得することがありますので、このプライバシーポリシーを定めています。
本サービスをご利用の際には、このプライバシーポリシーが適用されますので、ご利用の前に、必ずお読みください。
当社の名称・住所・代表者の氏名
- 当社の名称：KAERU株式会社
- 当社の住所：東京都中央区日本橋兜町17番2号 兜町第6葉山ビル4階
- 代表者の氏名：岡田知拓
適用範囲
本プライバシーポリシーは、本サービスのご利用の一切に関して適用されます。
取得する利用者の皆様の情報及び利用方法
当社は、本サービスにおいて次のようにプリペイドカードを利用する皆様、又はパートナーとして本サービスをご使用いただく皆様（以下総称して「利用者」といいます。）の個人に関する情報（以下総称して「利用者情報」といいます。）を取得及び利用する場合があります。
(1) ご提供いただく利用者情報
当社は、本サービスの提供に際して、以下の情報を取得することがあります。
- 利用者の基本情報
利用者の識別、審査、お問い合わせに対する調査、返答、若しくはご本人確認等のために、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス及び利用者のLINEアカウントに関する情報等を取得する場合がございます。 - 利用者の位置情報（時刻及び緯度経度に関する情報を含みます。）
本サービスの一部の機能の提供のため、利用者の位置情報を取得する場合がございます。利用者は、利用者の保有するモバイルデバイスの設定において位置情報の提供を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能がご利用いただけません。 - 利用者保有の銀行口座情報
本サービスに入金を行う機能を提供するため、利用者が金融機関に保有する銀行口座情報を取得する場合がございます。 - サービス改善に必要な情報
本サービスでは品質改善のためにGoogleアナリティクスを導入しています。Googleアナリティクスでは利用者情報の取得のため、Cookieおよびモバイルデバイスの識別情報（Androidの広告識別子、iOSの広告識別子など）を取得する場合がございます。さらに詳しい情報は下記URLからご確認ください。
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/ - TOMOWEL Payment Service株式会社（以下「TPS」といいます。）から提供を受ける情報
当社サービスの提供・改善・開発のためのために、TPSより、利用者の利用するTPS発行の物理カードに関する、カード利用履歴、カードへの入金履歴、カード残高、カードステータス等の情報を取得します。
(2) 利用者情報の利用目的
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。
- 当社サービスの提供・改善・開発のため
- 当社が実施するインタビュー等へのご案内のため
- 当社が実施するイベント等へのご案内のため
- 利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
- 当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
- 利用者からのお問い合わせに対する対応のため
- その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
- 当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
- スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
- 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
(3) 利用者情報の第三者提供
当社は、法令で認められる場合を除いて、利用者情報を利用者の同意なく第三者に提供することはございません。なお、利用者は、本サービスにおいて、自らの判断において、利用者同士において自らの情報を共有するものとします。
(4) 利用者情報の委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において利用者から取得した利用者情報の全部または一部を、TPSを含む業務委託先（外国にある委託先を含みます。）に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
(5) 安全管理措置に関する事項
当社は、利用者情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、利用者情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。利用者情報の安全管理措置に関し、その主な内容は以下のとおりです。
- 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本プライバシーポリシーを策定しています。
- 利用者情報の取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、利用者情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う利用者情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
- 利用者情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています。
- 利用者情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
- 誓約書等の提出を受けることにより、利用者情報についての秘密保持に関する事項を従業員に遵守させています。
- アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- 利用者情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
利用者の権利
利用者はいつでも利用者情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。利用者は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。
- 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 開示することが法令に違反することとなる場合
- 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないと利用者が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては利用者に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はこちらのフォームよりご連絡ください。
個人情報保護管理: KAERU運営事務局
MAIL：privacy@kaeru-inc.co.jp
2021年9月1日制定・施行
2021年9月25日改定
2022年4月1日改定
2022年4月30日改定
2022年12月8日改定
2023年4月19日改定
KAERUカードパートナー規約
本規約は、TOMOWEL Payment Service株式会社（以下「当社」といいます）とKAERU株式会社が提携し、当社が発行する、電子マネー型プリペイドカード「KAERUカード」サービス（以下「本サービス」といいます）の利用にあたり、第１条に定めるパートナーに対して適用されます。
本規約中に特別の定義がない限り、用語は「KAERUカード会員規約」に則るものとします。
当社とパートナー間の本規約に基づく本サービスパートナー契約は、利用者（会員）とパートナーそれぞれの申込が完了した翌日から起算し当社の２営業日以内に入会拒絶通知がないときに、その時点をもって成立します。
本サービスの利用等に関してパートナーから取得する個人情報のお取扱いについては、「KAERUカードプライバシーポリシー」をご確認ください。
第１条（パートナー）
パートナーとは、会員からの委任に基づき、次の各号に定める利用を会員に代わって行うことができる者であって、当社から承認された自然人又は法人をいいます。
- 当社への入金
- チャージ
- KAERUカードのプリカマネーの範囲内での利用
- 本サービスのプリカマネーの残高をKAERUアプリより確認すること
- 本サービスの利用履歴をKAERUアプリより一定の範囲において確認すること
- KAERUカードの停止、再開、再発行
- 本サービスの退会
第２条（保証）
パートナーは、当社に対して、自らが行う入金やチャージ等前条に定める本サービスの利用が、会員からの委任に基づくものであることを保証します。
第３条（禁止事項）
パートナーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
- 本サービスを不正に利用する、又は本サービスの運営を妨害する行為。
- パートナーとして有する権利を第三者に譲渡、担保提供、売買、質入等する行為。
- 本サービスの掲載情報等を改竄する行為、有害なコンピュータプログラム等を送信又は提供する行為。
- 他人になりすまして本サービスを利用又は情報を送信もしくは提供する行為。
- 他人の財産、権利、プライバシーを侵害し又は侵害するおそれのある行為。
- 当社の信用を毀損する又は毀損するおそれのある行為。
- 公序良俗、法令に違反する又は違反するおそれのある行為。
- その他当社が不適当又は不適切と判断する行為。
第４条（損害賠償）
- パートナーが、本規約に違反し当社に損害を与えた場合、当社の損害を賠償するものとします。
- パートナーは、本サービス等の利用に際し、本規約違反、権利侵害、第三者に被害や損害を与えた場合、自己の責任と費用で損害を賠償し、紛争を解決するものとし、当社にいかなる迷惑、損害を与えないものとします。
第５条（反社会的勢力の排除）
- パートナーは次の各号に定める事項を表明し、保証するものとします。
- 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義される暴力団、その関係団体、その他暴力、威力、脅迫的言辞及び詐欺的手法を用いて不当な要求を行う団体又は個人（以下「反社会的勢力」といいます）でないこと、かつ反社会的勢力でなかったこと。
- 反社会的勢力と交際がないこと。
- 反社会的勢力と関係を有することを示唆して不当な要求をしないこと。
- 反社会的勢力を利用しないこと。
- パートナーは、前項に対する自らの違反を発見した場合、直ちに当社に当該事実を報告するものとします。
- 当社は、パートナーが本条の定めに違反した場合、何らの催告その他の手続きを要せず、直ちに本サービスのパートナーとしての資格の一部又は全部を停止することができるものとします。
- 前項の定めは、当社のパートナーに対する損害賠償請求を妨げないものとします。
第６条（権利義務の譲渡）
当社は、本サービスにかかる事業をKAERU株式会社に譲渡する場合には、その旨パートナーに対して通知するとともに、当社とパートナーとの本サービスパートナー契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにパートナーの登録事項その他の個人情報等を当社からKAERU株式会社に譲渡することができるものとし、パートナーは、かかる譲渡につき本条により予め同意したものとみなされます。なお、本条に定める事業譲渡には、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第７条（合意裁判所）
パートナーは、本サービスに関して、当社との間に紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。
＜相談窓口＞
本サービスの発行及び利用に関する相談は、下記にご連絡ください。
TOMOWEL Payment Service株式会社
〒112-8501 東京都文京区小石川4丁目14番12号
電話番号：050-3160-0306
（2022年1月制定）
（2023年9月改定）
（2023年12月改定）
KAERU カードプライバシーポリシー
TOMOWEL Payment Service株式会社（以下「当社」といいます）とKAERU株式会社が提携し、当社が発行する、電子マネー型プリペイドカード「KAERUカード」サービス（以下「本サービス」といいます）に関して取得する個人情報につきまして、個人情報の取扱いに関する法令等を遵守するとともに、以下の内容にしたがって取扱います。
なお、本ポリシー中に、特別の定義がない限り、用語の定義は、「KAERUカード会員規約」及び「KAERUカード家族等会員特約」に則るものとします。
また、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。本サービスでは、会員、パートナー及びカードユーザーの本サービスへの振込み・チャージ実績及び決済の状況等の本サービスの利用に関する情報を取得します。
なお、当社は、本個人情報を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとします。
1. 個人情報保護管理者
小島 昌也
2. 利用目的
当社が取得した会員、パートナー及びカードユーザーの個人情報は、以下の目的達成に必要な範囲内で取扱います。また、利用目的の範囲を超える場合には、法令等に定めがある場合を除き、本人の同意を得てから利用します。
入会審査、会員の管理、本サービスに係る諸機能及び特典の提供、本サービスに係る利用状況の分析、本サービスに係るサービスの品質向上、当社が会員、パートナー又はカードユーザーにとって有益と考える情報の掲載又は配信、紹介等
3. 個人情報の安全管理
当社は、当社が取り扱う個人情報につき、漏えい、滅失又はき損を防止するため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を、継続的に講じるものとします。
4. 第三者への提供
当社は、お買い物支援サービスの提供及びサービス改善のため、会員、パートナー及びカードユーザーのカード利用履歴、入金、チャージ履歴、残高、カードステータス、カードを特定するための識別子、入金口座情報をKAERU株式会社に提供します。KAERU株式会社に提供されたこれら情報は、KAERU株式会社において適切に管理されます。
5. 個人情報の取扱いの委託
当社は、本サービスに係る諸機能及び特典を提供する目的を達成するために必要な範囲内において本個人情報の取扱いを第三者に委託することができるものとします。
6. 個人情報の開示等及び問合せ窓口について
当社が取得した保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」という）を希望される場合は、下記（相談窓口）記載の当社窓口までご連絡ください。その場合は、請求者が本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応します。
7. 個人情報提出の任意性
会員、パートナー及びカードユーザーの個人情報の提出は任意ですが、個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの提供ができない等の場合があることをご了承ください。
＜相談窓口＞
TOMOWEL Payment Service株式会社
所在地 〒112-8501 東京都文京区小石川4-14-12
TEL 03-3817-2422（10:00〜17:00 土日祝を除く）
（2022年1月制定）
（2022年12月改定）
利用者情報の外部送信について
KAERU株式会社（以下「当社」）の提供するウェブサイト、モバイルアプリ・Webアプリでは、サービス向上、お客様により適したサービスの提供、お客様ごとにパーソナライズしたコンテンツ・広告の表示、アクセス解析による当社サービスの改善のために、クッキー等の端末識別子を利用して、お客様に関する情報（利用者情報）を収集し、外部事業者に送信しています。
外部事業者の名称（サービス名）、外部事業者に送信される利用者情報の内容、送信される情報の利用目的については、以下より詳細をご確認ください。
＜当社ウェブサイト＞
送信先サーバー等を運用する者の氏名／名称（サービス名）
利用者の端末から送信される利用者に関する情報の内容
送信される情報の利用目的
Google LLC.
（Google Tag Manager）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
利用状況の分析、サービス向上の検討のために利用します。
Google LLC.
（Google Analytics）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
利用状況の分析、サービス向上の検討のために利用します。
Google LLC.
（Google 広告のコンバージョン トラッキング）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
広告のコンバージョントラッキングのために利用します。
Meta Platforms, Inc.
（Meta Pixel）
アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
広告配信最適化のため利用します。
＜当社アプリ＞
送信先サーバー等を運用する者の氏名／名称（サービス名）
利用者の端末から送信される利用者に関する情報の内容
送信される情報の利用目的
Google LLC.
（firebase_analytics）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
利用状況の分析、サービス向上の検討のために利用します。
Appsflyer, Inc.
（appsflyer_sdk）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
利用状況の分析、サービス向上の検討のために利用します。
Meta Platforms, Inc.
（facebook_app_events）
アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
広告配信最適化のため利用します。
Google LLC.
（firebase_auth）
認証情報
ユーザー認証のため利用します。
Google LLC.
（firebase_crashlytics）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
クラッシュログ取得のため利用します。
Google LLC.
（Firebase Dynamic Links）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
ユーザー認証、カードアクティベーションのため利用します。
Google LLC.
（Firebase Performance Monitoring）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
パフォーマンス計測のため利用します。
＜当社パートナー様用Webアプリ＞
送信先サーバー等を運用する者の氏名／名称（サービス名）
利用者の端末から送信される利用者に関する情報の内容
送信される情報の利用目的
Google LLC.
（Google Analytics）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
利用状況の分析、サービス向上の検討のために利用します。
Google LLC.
（firebase_analytics）
・識別情報（クライアントID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴/行動履歴に関する情報（リファラー等）
利用状況の分析、サービス向上の検討のために利用します。
Google LLC.
（firebase_auth）
認証情報
ユーザー認証のため利用します。
Datadog, Inc.
（Datadog RUM）
・識別情報（セッションID、ユーザーID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴／行動履歴に関する情報（ページURL、リファラー、画面操作ログ等）
・パフォーマンス情報・エラー情報
利用状況の分析、サービス向上の検討のために利用します。
Channel Corporation
（チャネルトーク）
・識別情報（クライアントID、ユーザーID等）
・端末に関する情報（ブラウザタイプやOS情報等）
・ネットワークに関する情報（IPアドレス等）
・アクセス履歴／行動履歴に関する情報（リファラー等）
利用状況の分析、サービス向上の検討のために利用します。
以上