KAERU Biz・Web版｜カード再発行の画面申請ほか（2026年10月20日）

新機能

カード再発行を KAERU Biz の画面から申請できるようになりました

カードの紛失・盗難、破損、磁気・ICチップ不良などの際に、利用者詳細の「カード再発行」から再発行を申請できるようになりました。再発行の理由と新しいカードの発送先（施設宛／ご利用者の登録住所宛／その他の住所）を選び、注意事項をご確認のうえお申し込みください。発送までの目安は約5営業日です。

申請と同時に現在のカードは利用できなくなり、申請の取り消しはできません。KAERU口座の残高とやりくり目標の設定は新しいカードに引き継がれます。新しいカードが届いたら、有効化の手続き（カード番号下4桁の入力）をお願いします。なお、再発行により暗証番号も変わっておりますのでご確認をお願いします。

KAERU Biz の「職員ごとの担当利用者設定」で、職員さまごとに表示する利用者を担当の方に制限できるようになりました

職員さまごとに表示するご利用者を担当の方のみに制限できるようになりました。設定は管理者権限をお持ちの職員さまが行うことができ、アカウントメニューの「グループ設定 › 職員ごとの担当利用者設定」から設定ください。デフォルトでは全職員が全利用者を見れる設定となっております。設定を変更した記録は、操作履歴に「担当利用者設定の変更」として残ります。

Web版で、携帯電話番号でログインできるようになりました

ログイン画面で「携帯電話番号でログイン」を選ぶと、携帯電話番号を入力し、SMSで届く6桁の確認コードを入力するだけでログインできます。この方法は、プロフィールで携帯電話番号を認証済みの方がご利用いただけます。携帯電話番号を認証していない方は、これまでどおりメールアドレスとパスワードでログインしてください。

細かな改善

• KAERU Biz で、閲覧のみの権限（参照権限）の職員さまも取引メモを記入できるようになりました。
• KAERU Biz のカード申込書の作成機能を改善しました。
• Web版の自動チャージの表示をより正確に表示するように修正しました。
• Web版の振込口座の画面に、お振込みが KAERU口座に反映されるまでの目安を表示するようにしました（平日9:00までのお振込みは当日9:30ごろ、平日9:00〜15:00は当日15:30ごろ、平日15:00以降と土日祝日は翌営業日9:30ごろ）。

お知らせ：Web版のメールの送信元アドレスが変わりました

2026年10月20日より、Web版からお送りするメール（パスワードの再設定、会員登録の確認、カードのお申し込み・解約など）の送信元アドレスが noreply@kaeru-app.com に変わりました。迷惑メール対策でドメインを指定して受信されている方は、「@kaeru-app.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。