成年後見・終身サポートの金銭管理を、キャッシュレスでもっと安心に、安全に。

1. カードで使う

   ご本人

   

   日々の買いものや支払いに カードを使う。 ヘルパーに渡して買い物代行も

2. 画面で見守る

   後見人・専門職・事業者

   

   利用状況を画面で確認し、 チャージや上限を設定。 紛失時の一時停止や再発行も。

3. 記録が残る

   自動で

   

   使ったお金が自動で残り、 報告業務に使える 月次レポートを出力

カスタマーエクスペリエンス（CX）担当
須崎 芽久

• 

  2026年10月1日

  後見人さんの「裁判所に出す書類、大丈夫？」に備える

  成年後見人は家庭裁判所への報告が必要。カードにしたら、その資料はどうなるの？という不安に、施設の管理画面から出せる月次サマリーのPDFで備える話。

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• 個人後見プラン

  紐づけ5人まで

  初期費用

  0円（税抜）

  月額

  1,000円 / 人（税抜）

  お支払い方法

  利用者さまの残高から毎月1日に引き落とし、または後見人さまへの請求書払い

• 法人後見プラン

  紐づけ100人まで

  初期費用

  10万円〜（税抜・要見積）

  月額

  1,000円 / 人（税抜）

• ※ 月額利用料は、カード発行月の翌々月1日からかかります（カード発行月と翌月は無料）。

• Q.報告業務に使えますか？

  A.はい。支援画面から、利用者さんごとの月次収支サマリー（月初・月末の残高、入金額・使った金額の合計、支出・入金の明細）を PDF・CSV で出力でき、報告業務の資料としてお使いいただけます。

• Q.料金はいくらですか？

  A.個人後見プランは初期費用0円・月額1,000円/人、法人後見プランは初期費用10万円〜（要見積）・月額1,000円/人です（いずれも税抜）。月額利用料はカード発行月の翌々月1日からかかります（カード発行月と翌月は無料）。

• Q.カードにはいくらまで入れられますか？

  A.カード残高は5万円までです。ご本人のスマートフォンで SMS 認証をすると、10万円まで入れられます（1回の決済の上限も同じです）。おさいふ残高とカード残高の合計は50万円までです。

• Q.ご本人がスマートフォンを持っていなくても使えますか？

  A.はい。ご本人はスマートフォンがなくても、カードだけでお使いいただけます。

• Q.残高の払い戻しや、別の口座への移動はできますか？

  A.資金決済法により、残高の払い戻しや他の口座への移動はできません。ご本人が亡くなられた場合は、相続の手続きが可能です。

• Q.振込で入金するときの依頼人名は？

  A.利用者さま（ご本人）のお名前でお振り込みください。

• Q.口座振替（スマート自動入金）はすぐに使えますか？

  A.お申し込みから初回の振替まで、最大2か月程度かかります。

• Q.どこで使えますか？

  A.国内の Mastercard 加盟店でお使いいただけます。ガソリンスタンド・ホテル・毎月の料金のお支払いなど、一部ご利用いただけない場合があります。

• Q.カードの名義はどうなりますか？

  A.カードはご本人が会員としてお申し込みいただく、ご本人のカードです。ご本人が後見・保佐・補助開始の審判を受けている場合は、成年後見人・保佐人・補助人の同意のもとでご利用いただきます。

• Q.利用上限は設定できますか？

  A.はい。1日・1週間・1ヶ月ごとに使える金額を決めて、自動でチャージできます。たとえば1日1,000円に設定して200円使うと、翌日の自動チャージで残高が1,000円に戻ります。

• Q.カードをなくしたときはどうなりますか？

  A.支援画面からカードを一時停止できます。見つからない場合は KAERU までお問い合わせいただければ再発行できます。再発行しても、チャージ済みのお金はそのままお使いいただけます。